💡 Rétractation simplifiée en un clic

Vous avez changé d’avis ? Pour simplifier vos démarches, nous avons mis notre site en conformité avec les dernières exigences légales afin de vous offrir un parcours de retour transparent et rapide.

Vous pouvez désormais notifier votre rétractation directement en ligne, sans avoir à imprimer de document ni à chercher notre adresse e-mail :

Cliquez sur le lien Renoncer au contrat ici (également disponible en permanence tout en bas de notre site).
Remplissez vos informations et votre numéro de commande.
Cliquez sur le bouton officiel « Confirmer la rétractation ».

Un accusé de réception électronique officiel, précisant la date et l’heure exactes de votre demande, vous sera immédiatement envoyé par e-mail pour faire foi. Notre service client prendra ensuite le relais sous 24h à 48h pour organiser le retour de vos bouteilles.

(Note : Ce service en ligne est une option mise à votre disposition pour vous faire gagner du temps. Si vous préférez nous envoyer un courrier postal ou un e-mail classique sur papier libre, cela reste bien évidemment possible et pleinement valable).